弊社は、京都、北野の地に創業以来百余年、「地元の洋品屋さん」として地域の皆様にご愛顧賜りながら、明治、大正、昭和という時代をお客様と歩んでまいりました。
平成を迎え、制服専門店としてスタートしてからは、時代を通して培ってきた経験や知識、ノウハウなどを活かし、プロとしての対応を心掛けてまいりましたが、その歩みは一貫して常にお客様とともにというスタンスで変わることなく続いています。
制服とは、新たな人生のフィールドに羽ばたく時に袖を通すもの。
それは、決して先進性や派手さを追い求めるものではありません。
しかし、生徒の皆様の学校生活を影ながら支え、ともに過ごし、そして、ご卒業を見届けるという重要なポジションを与えられている限り、大変意義のあるものです。
いつの日か、制服姿の自分が思い出の片隅から蘇った時に、ふと微笑んでいただけるような、そんな存在であってほしいと願っています。
そのためにもお客様のあらゆるお声に耳を傾け、良いことも悪いことも全て「教えていただく」気持ちで受け止め、業務に余すことなくフィードバックしていく作業を繰り返し、
お客様の満足度を高めていく。これこそが、専門店最大の宿命だと確信しております。
これからも、トラヤ制服店は「お客様に一番近い位置づけにいるという立場」を誇りとし、
たとえゆっくりでも、その歩みを止めることなく前進していきたいと考えております。
低い姿勢で大地を歩み続ける虎。
太く力強い虎脚があってこそ歩める虎。
大切な虎脚を決して傷つけぬよう時には勇気をもって挑める虎。
謙虚な姿勢を忘れずに。
顧客の皆様のお力で成り立っていることを忘れずに。
商品の品質に全責任を持ち、そのクオリティキープのためには妥協をしない。
この理念を持って、これからも皆様に愛されるトラでいたいと願います。
皆様におかれましては何卒、今後とも末永く、ご指導、ご鞭撻、そしてご支援賜りますよう心よりお願い申し上げるしだいであります。